Le Ticket Vault : qu’advient-il de vos billets ?

Le problème que ça règle

Les billets arrivent par e-mail puis disparaissent sans bruit. Le PDF est quelque part dans une boîte de réception, derrière un mot-clé dont vous ne vous souvenez plus ; la souche papier de 2014 est dans un tiroir, ou elle n’y est pas. Ni l’un ni l’autre n’est rattaché au match auquel il appartient : le jour où vous voulez le revoir, vous cherchez à deux endroits à la fois et vous ne trouvez ni l’un ni l’autre.

Le Vault est la réponse ennuyeuse à cela : un seul endroit, une galerie, classée par date, avec une recherche par équipe, stade ou ville. Rien d’astucieux. Toute la valeur est dans le fait de ne plus avoir à chercher.

Ce que vous pouvez y mettre

Appuyez sur Add ticket en haut de la page Ticket Vault et choisissez un fichier. Quatre formats sont acceptés : PDF, JPG, PNG et WebP. Le PDF est en tête de liste volontairement, parce que c’est ce que les clubs envoient réellement, et rephotographier un écran produit exactement le genre d’image floue qui pose problème ensuite.

La limite est de 10 Mo par fichier — un PDF de club en fait normalement une fraction — et un compte peut contenir 200 billets. Ce plafond existe pour qu’un seul compte ne remplisse pas un disque, pas parce que quelqu’un s’attend à ce que vous l’atteigniez.

Où le fichier atterrit vraiment

C’est la partie sur laquelle les gens posent des questions, et elle mérite une réponse directe plutôt qu’un adjectif rassurant.

Le fichier est stocké sur notre serveur, hors de tout dossier accessible publiquement. Il n’est jamais servi directement depuis un répertoire : aucune adresse n’est devinable. À chaque ouverture d’un billet, la requête passe par une vérification que c’est bien votre billet et que votre abonnement est actif — cette vérification vit à un seul endroit et il n’existe aucun chemin de contournement. Il n’y a pas de lien de partage, ni de moyen de publier un billet. Votre profil public n’en contient aucun.

Un billet porte souvent bien plus qu’un numéro de place : votre nom, une référence de réservation, parfois un numéro d’identité. Nous ne les lisons pas. Ils restent exactement tels que vous les avez déposés jusqu’à ce que vous les supprimiez. La formulation complète est dans la politique de confidentialité.

Lire un billet avec l’IA — uniquement si vous le demandez

Sur un billet ouvert se trouve un bouton Read match details. Il envoie ce fichier une fois à notre fournisseur d’IA pour en extraire les équipes, la date et le stade, et vous montre ce qui revient.

Trois choses à son sujet sont délibérées et méritent d’être connues avant d’appuyer :

• C’est un bouton, pas une étape automatique. Rien n’est envoyé nulle part au moment du dépôt. Un billet ne quitte notre serveur que si vous choisissez de l’envoyer, et l’application vous prévient d’abord.
• Il ne change rien tout seul. La lecture s’affiche et c’est vous qui décidez d’enregistrer le match. Un lecteur automatique qui se trompe avec assurance sur un match de 2011 est pire que pas de lecteur du tout.
• Il a une limite quotidienne, comme toutes les fonctions d’IA ici, parce que chaque appel nous coûte de l’argent. Les chiffres exacts sont dans la section 12 des conditions. Un usage normal n’en approche pas.

Si vous préférez que le billet ne quitte jamais notre serveur, n’appuyez pas. Tout match s’écrit à la main en une trentaine de secondes, et rien de votre historique ne dépend du lecteur.

Keep for matchday : le billet au tourniquet

Les billets vivent sur notre serveur, et atteindre un serveur demande une connexion. Vingt mille personnes qui arrivent à la même porte dans les mêmes dix minutes, c’est précisément le moment où la connexion cesse d’exister.

Donc, pendant que vous avez encore du réseau, ouvrez le billet et appuyez sur Keep for matchday. Une copie est enregistrée dans le navigateur de ce seul appareil et s’ouvre depuis l’écran de jour de match sans réseau du tout. Rien n’y est jamais enregistré tout seul : c’est une pression délibérée.

Les règles de cette copie sont volontairement étroites :

Une limite honnête. Une copie déjà présente sur votre téléphone ne peut être effacée qu’à la prochaine connexion de ce téléphone. Un appareil qui ne se reconnecte jamais est hors de notre portée. Nous préférons l’écrire plutôt que de laisser croire à un effacement à distance que nous n’avons pas — et c’est exactement pour cela que rien n’y est stocké sans que vous le demandiez.

Ce qu’il ne peut pas faire

Certains clubs ne délivrent l’accès que par leur propre application, avec un code-barres qui se régénère toutes les quelques secondes. Ceux-là ne peuvent pas être conservés — ni par nous, ni par aucune autre application. Une capture d’un code qui se régénère est la photo d’un code déjà expiré. Pour ces matchs, l’application du club est votre billet, et le Vault sert à l’après : photographiez la confirmation, ou rien du tout, et enregistrez le match à la main.

Le Vault n’ajoute pas non plus de matchs à votre historique tout seul. Déposer un billet et enregistrer un match sont deux gestes distincts, dans un ordre ou dans l’autre.

Les billets sont la preuve ; le journal des matchs est l’historique. Si vous n’en avez pas encore commencé un, c’est la partie qui vaut la peine d’être faite en premier : c’est gratuit, sans carte bancaire, et cela fonctionne sans le moindre billet. Commencez votre journal de matchs.

Supprimer, et ce qui arrive si vous arrêtez de payer

Vous pouvez supprimer n’importe quel billet à tout moment, depuis le billet lui-même, et le fichier est retiré de nos serveurs pour de bon. Le match et le déplacement restent dans votre historique ; seul le fichier part.

La suppression fonctionne aussi sur le plan gratuit. Si un abonnement expire, vous perdez l’accès au Vault, mais vous n’avez jamais à payer pour retirer votre propre fichier. Facturer quelqu’un pour le droit d’effacer ses propres données serait indéfendable, et ce n’est pas ainsi que nous l’avons construit.

Rien d’autre n’est supprimé à la fin d’un abonnement. Vos matchs, votre carte, votre liste de stades et votre historique vous appartiennent quel que soit le plan.

En avez-vous besoin ?

Honnêtement : pas pour tenir un historique de football. Les matchs s’enregistrent à la main sur le plan gratuit, la carte se dessine seule, et rien de tout cela ne passe par un billet.

Le Vault gagne sa place si vous êtes du genre à déjà garder les souches : celui qui a une boîte à chaussures, ou celui qui photographie chaque billet depuis 2016 et les a éparpillés sur trois téléphones. Il transforme cet instinct en quelque chose d’ordonné, et le PDF de samedi se retrouve au même endroit que la souche d’il y a dix ans.

Si vous jetez le billet au coup de sifflet final, passez votre chemin. Nous préférons le dire que vous vendre une galerie que vous n’ouvrirez jamais.

Les questions que l’on pose vraiment

Quelqu’un d’autre peut-il voir mes billets ?

Non. Il n’y a ni lien de partage ni vue publique. Chaque téléchargement est vérifié par rapport à votre compte.

Cela marchera-t-il si je n’ai pas de réseau au stade ?

Uniquement pour les billets que vous avez délibérément gardés pour le jour du match, à l’avance, pendant que vous aviez encore une connexion. Tout le reste demande le réseau.

Déposer un billet crée-t-il le match ?

Non. C’est vous qui ajoutez le match : le lecteur peut vous dire ce qui est imprimé sur le billet, mais il n’écrit jamais dans votre historique sans vous.

Et si mon billet est la photo d’une vieille souche papier ?

C’est la meilleure chose que vous puissiez y mettre. L’impression thermique s’efface, et une vieille souche est le seul billet qu’on ne peut vraiment retélécharger nulle part.