Termini di servizio

1. Con chi hai a che fare

Groundhopper (groundhoppermap.com) è gestito da Konrad Gawron, ul. Chłodna 26, 62-021 Paczkowo, Polonia, codice fiscale (NIP) 6652788247. Contatto: support@groundhoppermap.com.

Creando un account accetti questi termini. Se non sei d’accordo, per favore non usare il servizio.

2. Il tuo account

• Devi avere almeno 16 anni.
• Indica un indirizzo email reale — è così che ti contattiamo per il tuo account e il tuo abbonamento, ed è così che recuperi una password persa.
• Tieni la password per te. Sei responsabile di ciò che accade con il tuo account.
• Un account a persona. Gli account creati automaticamente o in blocco verranno rimossi.

3. Piani e prezzi

I prezzi includono l’IVA dove applicabile. L’elenco esatto delle funzioni di ogni piano è riportato nella pagina dei prezzi e nell’app, ed è la descrizione vincolante di ciò che stai comprando.

Le funzioni di IA di ogni piano hanno limiti d’uso. Sono indicati alla sezione 12 e fanno parte di ciò che stai comprando.

4. Pagamento, rinnovo e disdetta

I piani a pagamento sono fatturati tramite Stripe. Un abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese lo stesso giorno, al prezzo allora in vigore, finché non lo disdici.

Puoi disdire in qualsiasi momento da Settings → Manage subscription (impostazioni → gestisci abbonamento), che apre il portale di fatturazione di Stripe. La disdetta ferma il pagamento successivo. Le tue funzioni a pagamento restano attive fino alla fine del periodo che hai già pagato — non ti tagliamo prima e non rimborsiamo parte di un mese.

Se un pagamento fallisce, possiamo riprovare e, se continua a fallire, riportare il tuo account a Free. In quel caso i tuoi dati non vengono cancellati.

5. Acquisti una tantum

Non serve un abbonamento per esportare un poster. Un account Free può comprare un pacchetto da 3 poster a 10 €, oppure 3 poster IA a 20 €. È un pagamento unico: non si rinnova, non c’è niente da disdire, e non viene conservata nessuna carta per un addebito futuro.

Un pacchetto non scade. Quello che non usi resta sul tuo account finché non lo usi, qualunque sia il tuo piano. Se in seguito prendi un piano a pagamento, il piano copre le tue esportazioni e il pacchetto resta intatto per dopo.

Se rimborsiamo un pacchetto, quello che ne resta viene annullato nello stesso momento. I poster che hai già scaricato restano tuoi — un file uscito dai nostri server non si può riprendere.

6. Il poster di stagione

Alla fine di ogni stagione mettiamo il poster di quella stagione a disposizione dei membri che l’hanno pagata. La finestra che conta va da settembre a giugno, e ti servono almeno otto di quei dieci mesi pagati con un piano Premium o MAX.

Una volta concesso, il poster di stagione resta sul tuo account in modo permanente, anche dopo che metti in pausa o chiudi l’abbonamento. Copre solo il poster standard, non la generazione con IA. Possiamo cambiare la regola per le stagioni future, ma mai per una stagione già conclusa.

7. Il tuo diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’UE o nel Regno Unito, hai 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire motivazioni.

Non ti chiediamo di rinunciare a questo diritto. Se cambi idea entro 14 giorni dal tuo primo pagamento, scrivi a support@groundhoppermap.com e ti rimborseremo per intero, che tu abbia usato o meno le funzioni a pagamento. Passati quei 14 giorni, la disdetta ferma i pagamenti futuri come descritto sopra.

8. Quello che registri resta tuo

Le tue partite, note, foto e viaggi sono il tuo contenuto. Non ne rivendichiamo la proprietà.

Ci dai il permesso di conservare quel contenuto, trattarlo e mostrartelo di nuovo, unicamente per poter far funzionare il servizio. Se attivi il tuo profilo pubblico, ci stai chiedendo anche di mostrare a chiunque lo visiti le parti descritte nell’informativa sulla privacy. Disattivare il profilo pubblico ritira quel permesso all’istante.

Puoi esportare le tue partite in qualsiasi momento, e puoi chiederci di cancellare il tuo account e tutto quello che contiene.

9. Foto dei biglietti

Carica solo biglietti che sono tuoi. Non caricare documenti che appartengono ad altre persone e non caricare nulla che tu non abbia il diritto di conservare.

10. Come non puoi usare Groundhopper

• Nessuna raccolta automatizzata dei profili altrui e nessuno scaricamento massivo del sito.
• Nessun tentativo di raggiungere dati o account che non sono tuoi.
• Nessun caricamento di materiale illecito, offensivo o lesivo di diritti altrui.
• Nessuna rivendita dell’accesso alle funzioni a pagamento e nessuna condivisione di un account tra più persone.
• Nessun uso delle funzioni di IA per generare grandi volumi di richieste estranee ai tuoi viaggi calcistici.

Le funzioni di IA a pagamento hanno un limite giornaliero perché un account non possa esaurire una risorsa condivisa. I limiti in vigore vengono mostrati quando li raggiungi.

11. Le funzioni di IA non hanno garanzia

La ricerca degli stadi, la lettura dei biglietti e l’assistente di viaggio sono generati da un modello di IA. Possono essere sbagliati o non aggiornati. Verifica tutto ciò che conta — orari di inizio, indirizzi, prezzi, collegamenti — con il club o con l’operatore prima di farci affidamento. Groundhopper non è un’agenzia di viaggi e non vende biglietti né trasporti.

12. Limiti delle funzioni di IA

Le funzioni di IA ci costano denaro ogni volta che girano, e i fornitori ci fatturano in dollari statunitensi. Per questo ogni piano a pagamento include un budget mensile misurato allo stesso modo: 3 US$ di costo del fornitore su Premium e 5 US$ su MAX. Il budget si azzera il primo giorno di ogni mese.

Le singole funzioni hanno anche i propri limiti giornalieri: 60 messaggi di chat viaggi, 40 verifiche di partita, 30 letture di biglietto, 30 sincronizzazioni di calendario e 20 piani di viaggio al giorno, più 40 ricerche di impianto al giorno su MAX. Il generatore di poster con IA è limitato a 3 al giorno e 10 al mese.

Nel piano Free non c’è budget mensile, perché l’unica funzione di IA inclusa è la ricerca degli stadi. È limitata a 30 stadi per account in totale, e contano solo gli stadi che non sono già nel nostro database — una volta che uno stadio è stato cercato da qualcuno, viene salvato e resta gratuito e illimitato per tutti.

L’uso ordinario non si avvicina a nessuno di questi limiti. Esistono perché un utente automatizzato o estremo non consumi quello che hanno pagato tutti gli altri. Te lo diciamo dentro l’app prima che tu raggiunga un limite, non dopo. Raggiungere un limite riguarda soltanto la funzione di IA in sé — le tue partite, la tua mappa, i tuoi poster, le tue statistiche e il tuo storico continuano a funzionare esattamente come prima.

Se questi limiti dovessero risultare troppo bassi per un uso normale, li alzeremo. Abbassarli è una modifica di questi termini, e si applicano le regole di preavviso della sezione 16.

13. Disponibilità

Lavoriamo per tenere il servizio in funzione, ma non promettiamo che non sarà mai indisponibile. Possiamo fermarlo per manutenzione e possiamo cambiare o ritirare singole funzioni. Se togliamo qualcosa di rilevante per cui stai pagando, te lo diremo e, se non ti va bene, rimborseremo la parte non utilizzata del tuo abbonamento.

14. Sospensione o chiusura di un account

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, danneggia altri utenti o viene usato per attaccare il servizio. Dove è ragionevole farlo, ti avviseremo prima e ti daremo modo di rimediare. Se chiudiamo un account a pagamento per un motivo che non dipende da te, rimborsiamo la parte non utilizzata.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento da Settings → Delete my account. Se sei su un piano a pagamento, annulliamo prima l’abbonamento così non ti viene addebitato altro.

15. La nostra responsabilità

Forniamo Groundhopper con ragionevole diligenza e competenza. Rispondiamo dei danni che causiamo violando questo contratto o non usando la ragionevole diligenza, ma non rispondiamo di danni non prevedibili, né di spese di viaggio, partite perse o mezzi persi derivanti da informazioni che il servizio ti ha mostrato.

Nulla di quanto scritto qui limita una responsabilità che la legge non consente di limitare, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, o rispetto ai tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

Tieni una tua copia di tutto ciò che non puoi permetterti di perdere. La funzione di esportazione esiste esattamente per questo.

16. Modifiche a questi termini e ai prezzi

Possiamo modificare questi termini. Se una modifica ti riguarda in modo sostanziale, te lo comunicheremo via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore, e potrai disdire prima di quella data senza penali.

Un cambio di prezzo non si applica mai a un periodo che hai già pagato.

17. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge della Polonia. Se sei un consumatore, conservi la protezione delle norme imperative del paese in cui vivi, e puoi agire in giudizio lì.

Parla prima con noi — scrivi a support@groundhoppermap.com e risponderemo entro 14 giorni. I consumatori dell’UE possono usare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.